Ознакомьтесь, пожалуйста, с содержанием Публичного договора, который является офертой, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом договора или иными условиями продажи товаров, указанными на сайте www.pulser.kz , предлагаем Вам отказаться от Акцепта Оферты и покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет условия розничной купли-продажи, осуществляемой Товариществом с ограниченной ответственностью «Пульсер», именуемым в дальнейшем «Продавец», и «Покупателем» (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.

1. Термины и определения.

Для целей настоящего Договора применяются следующие основные термины:
  • «Договор» — настоящий Публичный договор розничной купли-продажи.
  • «Сайт» — интернет-магазин, расположенный на интернет-сайте pulser.kz
  • «Товар» — компьютерная техника, комплектующие, аксессуары и любые другие имущественные объекты гражданских прав, представленные в перечне наименований ассортимента на Сайте.
  • «Продавец» — Товарищество с ограниченной ответственностью «Пульсер», реализующее Товар, представленный Сайте.
  • «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре, путем Акцепта Оферты.
  • «Оферта» — публичное предложение Продавца заключить с ним Договор на условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения, адресованное любому физическому или юридическому лицу.
  • «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора – оферты, Покупатель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Продавцом. Полным и безоговорочным согласием заключить Договор (Акцептом) является выраженное согласие с его условиями путем использования Сайта и/или принятие условий предоставления сервиса. Акцепт Договора означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящего Договора и всех приложений к нему.
  • «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется продавать Товар согласно установленного на Сайте прейскуранта розничных цен. Покупатель обязуется разместить Заказ на Сайте и оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Перечень Товара, включая его стоимость и прочие характеристики указаны на Сайте.
2.2. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем по купле-продаже Товара с использованием Сайта, путём Акцепта, проведения процедур по Заказу Товара.
2.3. Настоящий Договор в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса РК является публичным. Условия настоящего Договора устанавливаются Продавцом самостоятельно, и могут быть изменены Продавцом по своему усмотрению в любой момент в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователями. Акцептом Покупателем условий настоящего Договора является размещение Заказа на покупку Товара и его последующая оплата в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.

3. Стоимость товара и порядок расчётов

3.1. Стоимость Товара устанавливается на Сайте. В стоимость Товара расходы по его доставке к Покупателю не входят.
3.2. Все расчёты, в соответствии со статьями 127 и 282 Гражданского кодекса РК, производятся в национальной валюте Республики Казахстан – тенге. Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оплаты, размещённых на сайте.
3.2. Покупатель самостоятельно выбирает порядок оплаты стоимости Товара:

  • 3.2.1. оплата наличными в кассу Продавца;
  • 3.2.2. безналичным путём на банковские реквизиты Продавца (для юридических лиц). Счёт на оплату, выставленный Продавцом, действителен в течение одного банковского дня. Оплата данного счёта означает согласие с условиями поставки товара. Уведомление Продавца об оплате обязательно, в противном случае не гарантируется наличие Товара на складе. Товар отпускается по факту поступления денег на расчётный счет Продавца, при наличии доверенности на получение ТМЦ и документа, удостоверяющего личность поверенного;
  • 3.2.3. оплата по банковской карте через Сайт. Оплата принимается только от владельца карты. Заказ Товара осуществляется владельцем карты;
  • 3.2.4. оплата наличными Работнику Продавца, осуществляющего доставку Товара либо уполномоченному представителю Продавца. Стороны согласились, что при указанном в настоящем пункте способе оплаты в случае доставки товара уполномоченным представителем Продавца, выдача Покупателю кассового либо контрольного чека уполномоченным представителем будет являться надлежащим подтверждением исполнения Покупателем обязанности по оплате товара.

3.3. При покупке Товара Покупатель выбирает необходимый ему по стоимости Товар, через Сайт оформляет заказ, выбирает способ и стоимость доставки в порядке п.4.7. договора.
3.4. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 2 (двух) календарных дней с момента размещения.
3.5. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
3.6. Цены в рассылке и рекламе не являются публичной офертой.

4. Порядок размещения и исполнения Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте.
4.2. При размещении Заказа на Сайте, Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе.
4.3. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на Сайте, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет необходимую информацию для доставки товара.
4.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. В случае предоставления недостоверной информации, Продавец вправе аннулировать Заказ.
4.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
4.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя по телефону или путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа.
4.7. Доставка Товара осуществляется на условиях самовывоза Покупателем.
4.8. Доставка Товара может быть осуществлена курьером Продавца, на условиях указанных на Сайте. Доставка Товара в пределах Республики Казахстан осуществляется иными курьерскими службами за счёт Покупателя и не входит в стоимость Товара.
4.9. Срок исполнения Заказа составляет от одного рабочего дня. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путём направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.
4.10. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Расписываясь в товарной накладной Продавца, Покупатель подтверждает исполнение Заказа и отсутствие каких-либо претензий по данному факту.
4.11. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт.

5. Приёмка товара

5.1. При приёмке Товара Покупатель обязан:

  • 5.1.1. Осмотреть упаковку Товара на наличие явных повреждений, способных нанести ущерб Товару;
  • 5.1.2. В присутствии представителя Покупателя или работника курьерской службы Продавца, осуществить вскрытие внешней упаковки для проверки сохранности содержимого, осмотреть Товар на предмет целостности его упаковки и внешних повреждений на нём. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии Товара и отсутствии на нём следов механических повреждений, сверить артикул получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара;
  • 5.1.3. В случае отсутствия внешних повреждений упаковки и Товара, подписать сопроводительные документы, подтверждающие получение Заказа;
  • 5.1.4. При наличии видимых и явных механических повреждений самого Товара, Покупатель вправе отказаться от получения Товара.

5.2. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент приёмки Товара Покупателем и подписания сторонами сопроводительных документов.

6. Гарантия и возврат товара

6.1.Гарантийный срок на приобретаемый Покупателем Товар, а также гарантийные обязательства Продавца определяются Условиями гарантийного обслуживания.
6.2.Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных производителем сервисных центрах.
6.3.Случаи, при которых гарантийное обслуживание не оказывается Продавцом и гарантийные обязательства прекращаются, устанавливаются в разделе «Условия гарантии» на Сайте.
6.4. Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с Условиями гарантии, размещённых на Сайте.
6.5. При наличии претензий у Покупателя в отношении качества приобретённого им Товара, Покупатель вправе предъявить их в течение гарантийного срока на Товар в порядке, предусмотренном в соответствии с требованиями Закона РК «О защите прав потребителей» от 04.05.2010 г. за № 274-IV.
6.6. Покупатель вправе в течение четырнадцати календарных дней с момента передачи ему непродовольственного товара, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму, в этом случае Покупатель возмещает Продавцу накладные расходы за доставку Товара.
6.7. Продавец, при возврате Покупателем Товара на основании п.6.6. договора, обеспечивает обмен или возврат Товара надлежащего качества только при условии: если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара. В случае несоблюдения вышеприведённых требований, Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара.
6.8. Претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя Товара, рассматриваются на основании заключений авторизированных сервисных центров. Адреса и телефоны авторизированных сервисных центров указаны в гарантийном талоне на Товар. Гарантийный срок, в течение которого Покупатель может предъявить Продавцу претензии по качеству Товара, относящиеся к производственным дефектам, вследствие чего приобретенный Товар невозможно использовать по назначению, определяется также в Гарантийном талоне на Товар. Утрата оригинала гарантийного талона на Товар является основанием не предоставления гарантийных обязательств Продавца перед Покупателем.
6.9. В случае выявления недостатков товара, возникших из-за дефектов изготовления или материалов (то есть, вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель) и при невозможности устранения этих недостатков Покупатель имеет право обменять товар или возвратить сумму, уплаченную за товар при предоставлении заключения авторизированного сервисного центра с указанием причин поломки товара, а также гарантийного талона, заполненного надлежащим образом и документа, подтверждающего оплату Товара.
6.10. Товар подлежит гарантийному обслуживанию в случаях, если уведомление о неисправности Товара получено Продавцом до истечения гарантийного срока; Товар эксплуатировался без нарушений правил эксплуатации, указанных в сопроводительной заводской документации; Товар имеет оригинальные неизменные надписи серийного номера и даты изготовления, а также заводскую упаковку; Покупатель не проводил ремонт Товара собственными силами либо силами третьих лиц. При наличии претензий по качеству Товара будет произведен его ремонт, в случае признания Товара неремонтопригодным – замена Товара, при невозможности замены – возврат суммы, уплаченной за такой Товар.
6.11. В случае обнаружения, что недостатки Товара возникли не по вине Продавца расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.
6.12. Продавец имеет право отказать в удовлетворении претензии по возвращаемому Товару ненадлежащего качества при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне.
6.13. Приобретённые у Продавца лицензии на программное обеспечение обмену и возврату не подлежат.
6.14. При обмене или возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения расходов, понесенных Продавцом при организации обмена или возврата Товара.

7. Форс-мажор

7.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по Договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: войны, беспорядки, забастовки, пожары, взрывы, наводнения, решение любого государственного органа, запрещающие выполнение Договора или создающие препятствия к выполнению Договора, стихийные бедствия, независимо от места происшествия события, чрезвычайные положения, объявления пандемии, введение карантинных планов и мероприятий государственными органами, в том числе органами местного самоуправления, а также другие обстоятельства непреодолимой силы (далее – «Форс-мажор»), при условии, что обстоятельства Форс-мажора непосредственно повлияли на выполнение обязательств по Договору.
7.2. Срок исполнения обязательств по Договору может быть отодвинут соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами. Если невозможность полного или частичного исполнения Сторонами обязательств по Договору в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы будет существовать свыше тридцати календарных дней, то Стороны вправе расторгнуть Договор. В этом случае, Стороны обязуются произвести окончательный взаиморасчет в течение десяти календарных дней со дня расторжения Договора по вышеуказанным обстоятельствам.
7.3. Уведомление о начале и о прекращении обстоятельств Форс-мажора должно подтверждаться документом соответствующей компетентной организации. В случае, если обстоятельства Форс-мажора носят общеизвестный характер и широко освещаются в средствах массовой информации, то предоставление вышеуказанного документа не обязательно.

8. Ответственность сторон

8.1.Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
8.2.Продавец не несёт ответственность за:

  • 8.2.1. безусловное наличие Товара на складе Продавца;
  • 8.2.2. недостатки в Товаре, возникшие в результате не соблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, либо не соблюдения им условий гарантии;
  • 8.2.3. ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте;
  • 8.2.4. за достоверность и достаточность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

8.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя и защищены авторскими правами. Любое использование материалов возможно только с письменного разрешения. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан
8.4. Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан.
8.5. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору путём переговоров.
8.6. В случае, если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РК по месту исполнения Договора.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящий Договор считается заключённым между Продавцом и Покупателем, с момента размещения Покупателем Заказа и его оплаты в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. Указанные действия Покупателя являются Акцептом условий настоящего публичного договора и вступлением их в силу между сторонами.
9.2. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящего Договора, Продавец вправе отказать Покупателю в размещении Заказа на сайте Продавца.
9.3. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны обязаны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.