MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Вопросы по "железу"

Модераторы: igorbv, EL

MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение Sashabat » Сб 19.07.2014 19:37

Здравствуйте, уважаемые сотрудники магазина Pulser.

Полгода назад покупал у Вас материнскую плату MSI Z77A-G43 Gaming. Мат. плата шикарная, всем устраивает. Но, есть у MSI, начиная с серии Gaming, проблемы с сетевыми контроллерами Killer e2x00. Самопроизвольно компьютер может уходить в BSOD с ссылкой на ошибку драйвера сетевой карты.
Код: Выделить всё
==================================================
Dump File         : 050314-6770-01.dmp
Crash Time        : 03.05.2014 7:41:21
Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x000000d1
Parameter 1       : 00000000`00000000
Parameter 2       : 00000000`00000002
Parameter 3       : 00000000`00000000
Parameter 4       : fffff880`0f4cd403
Caused By Driver  : e22w7x64.sys
Caused By Address : e22w7x64.sys+8403
File Description  : Killer e2200 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Product Name      : Killer e2200 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Company           : Qualcomm Atheros, Inc.
File Version      : 8.0.2.42 built by: WinDDK
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\050314-6770-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 292 808
Dump File Time    : 03.05.2014 12:51:59
==================================================

Гуглил, нашёл, что e2200 это сетевой контроллер Qualcomm Atheros AR8161. Скачал драйвера для Win7x64, из списка установил Qualcomm Atheros AR8161/8165 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20). На момент недолгого тестирования стабильность гораздо лучше. Гигабитный режим работает как надо. Но, BSOD'ы остались, хотя стали реже.
Как оказалось, данная проблема у большинства пользователей с этой серией контроллеров. Кто-то уже купил другую мат. плату, кто-то смирился.
Гуглил дальше:
1) Виной этому utorrent. Заходим в настройки программы-дополнительно, ищем параметры: net.dissable_incoming_ipv6 меняем false на true. Находим параметр bt.transp_disposition и меняем его значение на 5.

Факт в том, что в моём случае netio.sys не при чём.

2) Виной драйверы Atheros'a. Что более вероятно, потому как BSOD ссылается именно на сетевую карту. В какой-то момент работы драйвер сетевой карты пересекается с прерыванием другого устройства, либо с системным файлом Ntoskrnl.exe:
Цитата: ixbt.com, Alex Pr
Все равно как-то не по себе, что версия предыдущая.
В каждый момент времени актуальных версий две: GDR и LDR. У вас установлена GDR и она, кстати, у большинства. Ну... в каком-то смысле можно назвать её предыдущей, потому что в LDR много дополнительных фиксов, -- вот только нужны ли все они вам?

Может, каким-нить обновлением вручную заменить?
Заменить можно, поставив любое LDR-обновление. Хотите поэкспериментировать, вот это http://support.microsoft.com/kb/2878068/en-us сделает вам Ntoskrnl.exe версии 6.1.7601.22470, как у Nord86. А добавите потом вот это http://support.microsoft.com/kb/2922790/en-us , и будет вам Ntoskrnl.exe версии 6.1.7601.22556.

Но, этот вариант не помог.
А значит проблема в драйверах на сетевую карту Atheros.

Создал тему на русскоязычном форуме MSI: https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85815.0. Писал в техподдержку MSI, Qualcomm. Уже больше недели нет ответа. Хотя, Qualcomm зарегистрировал обращение.

В связи с чем, большая просьба. Не могли бы Вы посодействовать в решении проблемы? Отправить запрос компании MSI или в Qualcomm.

Заранее благодарю.

Код: Выделить всё
Конфигурация компа:
БП: Cooler Master GX 750W
Мат. Плата: MSI z77a-g43 Gaming
ЦПУ: Intel Core i7 3770
ОЗУ: 16 gb 1600 mhz ddr3 Zeppelin xtra (2x8)
Видео Карта: MSI GTX770 Gaming
Звук: M-Audio Revolution 5.1
Колонки: Microlab Solo6
Монитор: Dell P2214H
SSD: Intel 330 120gb (500 mb/s read, 130 mb/s write)
HDD: WDC WD1001FALS
WDC WD20EARX
Sashabat
Гость
Гость
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вс 31.01.2010 19:20

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение Fafnir » Вс 20.07.2014 18:40

ну мЯсо , оно и есть мЯсо
буэ в общем
Изображение
Аватара пользователя
Fafnir
Свой человек
Свой человек
 
Сообщения: 941
Зарегистрирован: Чт 15.06.2006 00:58
Откуда: Алма-Ата

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение EL » Пн 21.07.2014 13:35

Sashabat, переправил ваш вопрос представителю MSI, посмотрим, может быть поможет.
Аватара пользователя
EL
Администрация
Администрация
 
Сообщения: 8718
Зарегистрирован: Вт 13.07.2004 17:26
Откуда: Алма-Ата

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение Sashabat » Пн 21.07.2014 21:52

EL
Благодарю Вас.

Сегодня таки техподдержка MSI соизволила ответить. Однако, описываемые решения проблемы не помогли. Жду следующего ответа.
Sashabat
Гость
Гость
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вс 31.01.2010 19:20

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение Sashabat » Ср 23.07.2014 01:06

Ответила и техподдержка Qualcomm. Рекомендации сводились к предоставлению диагностического текстового файла посредством самой утилиты из драйвера Killer e2200. Сделать это я не смог из-за вышеописанных проблем.

Тем временем у Людей с такой же мат. платой после прошивки BIOS, проблемы только усугублялись - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=82284.0.
Рекомендации техподдержки MSI:
1) Удалить старые драйверы;
2) Установить самые последние на Killer e2200.
3) Обновить BIOS и ME мат. платы.

Первые два пункта не помогли. После 3-го пункта у человека начались ещё большие проблемы. Как-то мне не хочется экспериментировать с BIOS и ME.

Остаётся только ждать ответа от техподдержек MSI и Qualcomm.
Sashabat
Гость
Гость
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вс 31.01.2010 19:20

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение Уби » Ср 23.07.2014 17:40

отключить в биосе сетевуху эту и юзать дискретку, помойму проще чем ждать с моря погоды и жрать бсоды по кд.
Уби
Гость
Гость
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Пт 17.06.2011 16:47

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение Sashabat » Ср 23.07.2014 21:01

Уби писал(а):отключить в биосе сетевуху эту и юзать дискретку, помойму проще чем ждать с моря погоды и жрать бсоды по кд.

Ставил другую сетевую карту. Если Killer e2200 полностью удалить и отключить в диспетчере устройств - всё работает стабильно.
Но, очень нужен встроенный сетевой контроллер. Чтобы грузиться как терминальник. С wi-fi карты сделать это малореально. Со сторонней сетевой карты также проблематично, потому как в большинстве нет bootrom'а и они не поддерживают такую загрузку. PCI-Ex карты можно вставить только 1, потому как нижние слоты перекрываются видео картой.
Sashabat
Гость
Гость
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вс 31.01.2010 19:20

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение EL » Чт 24.07.2014 15:38

Судя по тому, что:
Sashabat писал(а):Как оказалось, данная проблема у большинства пользователей с этой серией контроллеров. Кто-то уже купил другую мат. плату, кто-то смирился.
можно и не дождаться ответа от MSI...

Как вариант, другой БП не пробовали? Всякое бывает, может киллеру стабильности напряжения не хватает. Или наводки электромагнитные сильно влияют так на эту серию...
Аватара пользователя
EL
Администрация
Администрация
 
Сообщения: 8718
Зарегистрирован: Вт 13.07.2004 17:26
Откуда: Алма-Ата

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение Sashabat » Чт 24.07.2014 20:23

EL писал(а):Судя по тому, что:
Sashabat писал(а):Как оказалось, данная проблема у большинства пользователей с этой серией контроллеров. Кто-то уже купил другую мат. плату, кто-то смирился.
можно и не дождаться ответа от MSI...

Как вариант, другой БП не пробовали? Всякое бывает, может киллеру стабильности напряжения не хватает. Или наводки электромагнитные сильно влияют так на эту серию...

На протяжении полугода было 3 БП разных производителей. Сначала был Huntkey GS550, потом киловатник от Thermaltake. BSOD'ы были. Сейчас стоит Coolermaster GX750. + весь системник питается от 2 киловатного ИБП.

Не так давно на рабочем ноутбуке от Dell'я была такая же ситуация, только ссылалась на другую модель сетевого контроллера Atheros. В первом посте решение помогло. Скачал бета версию системной библиотеки. А вот на Killer e2x00 не помогло.

На протяжении 13 лет использовал мат. платы MSI. Ни с одной проблем не было. Правда, использовали они сетевые контроллеры Realtek. За это время ни одна из мат. плат не вышла из строя. До сих пор работают.

А тут такой программный косяк. Если не смогут решить проблемы придётся самому решать проблему.

EL
MSI пока не ответила?
Sashabat
Гость
Гость
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вс 31.01.2010 19:20

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение EL » Пт 25.07.2014 15:59

Нет, пока молчат.
Аватара пользователя
EL
Администрация
Администрация
 
Сообщения: 8718
Зарегистрирован: Вт 13.07.2004 17:26
Откуда: Алма-Ата

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение Sashabat » Вт 05.08.2014 16:48

Обратился в центр зарегистрированных пользователей MSI. Отвечали быстро. В итоге ответ таков:
MSI писал(а):Content:
If that, we suggest you contact the reseller for help check whether the killer port is in good function or not. Thanks and sorry for any inconvenience caused you.


Потестирую ещё недельки 2-3.
Sashabat
Гость
Гость
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вс 31.01.2010 19:20

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение Уби » Пн 11.08.2014 15:52

Забей на этот мусор, офай в биосе, юзай дискретную сетевуху\вайфай, сразу все БСОДы прекратяться, и по факту профита с него нету, тупой маркетинг + кривая реализация = киллерЕ2200 xD

Я тоже с этим киллером пожрал говна, сейчас без него на вайфае сижу без печали, всё работает как часы аплоад 24\7))
Уби
Гость
Гость
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Пт 17.06.2011 16:47

Re: MSI Z77A-G43 Gaming, Killer e2200 BSOD

Сообщение Уби » Пн 11.08.2014 15:55

Комп не выключай, тогда не придёться грузиться как "терминальник", а по факту да печально всё с этим киллером и не лечиться.
Уби
Гость
Гость
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Пт 17.06.2011 16:47


Вернуться в Hardware

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron
Fatal: Not able to open ./cache/data_global.php